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5優(yōu)服務(wù)

木斯特管家,5優(yōu)服務(wù)體驗

木斯特致力于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,以及完善的服務(wù)。為了方便您的統(tǒng)籌安排,木斯特建立了一套完整的服務(wù)流程,

致力于給您提供更趨完美的全屋定制解決方案。

全國100+家門店

保障每一個服務(wù)流程

  • 在線預(yù)約

    在線預(yù)約

    通過網(wǎng)站導(dǎo)航的“預(yù)約服務(wù)”按鈕,提交申請,完成預(yù)約。
  • 上門測量

    上門測量

    保證設(shè)計圖紙與現(xiàn)場高度**,測量細(xì)節(jié)。
  • 安裝配送

    安裝配送

    在確定設(shè)計方案并預(yù)付相關(guān)款項后,在合適的時間內(nèi)預(yù)約安裝。
  • 品質(zhì)維護(hù)

    品質(zhì)維護(hù)

    專業(yè)售后服務(wù),讓客戶用得安心、舒心。

After-sales service

木斯特·售后服務(wù)

  • 1. 木斯特產(chǎn)品質(zhì)保責(zé)任期限為24個月,油漆外表使用損傷、產(chǎn)品中的玻璃如門板玻璃、玻璃層板、穿衣鏡玻璃等玻璃類陶瓷類等易碎部分產(chǎn)品不在質(zhì)保范圍;在質(zhì)保期限內(nèi),發(fā)生質(zhì)量問題,我們將免費(fèi)上門維修服務(wù)。質(zhì)保期自產(chǎn)品成交并開具有效憑證之日起計算。 

  • 2. 凡因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;自行拆卸造成損壞的;無質(zhì)保憑證及有效票據(jù)的;又不能證明其所購產(chǎn)品在質(zhì)保有效期內(nèi)的;超過質(zhì)保責(zé)任期限的不實行質(zhì)保服務(wù),但可酌情收費(fèi)維修。 

  • 3. 木斯特產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題,請您打木斯特全國服務(wù)熱線 400-9318-566 進(jìn)行反饋和投訴,或直接聯(lián)系當(dāng)?shù)貙Yu店,本斯特在接到訴求后5個工作日內(nèi)委派技術(shù)人員上門服務(wù),確定整改方案。特殊情況我們將與您協(xié)商,共同確定時間期限,并確定整改方案; 

  • 4. 全程質(zhì)量跟蹤和回訪服務(wù),當(dāng)您選擇/使用木斯特的產(chǎn)品后,木斯特客服工作人員可能將對您進(jìn)行關(guān)于木斯特產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、配送安裝質(zhì)量、保養(yǎng)注意事項等方面的電話回訪,聽取您的意見和建議;